층간소음 이웃사이센터 신청 방법

전화 또는 공식 사이트에서 시작하세요

콜센터는 평일 09:00~18:00, 점심시간 12:00~13:00 제외로 안내되어 있습니다. 온라인에서는 공식 홈페이지의 “층간소음 상담신청”에서 상담신청 등록 메뉴를 확인하세요. 이 사이트에서는 기관 접수나 대리 신청을 하지 않습니다.

관리주체가 있는 건물과 없는 건물

관리주체가 있으면 관리주체의 중재상담을 우선 진행하고 갈등 지속 시 결과서 등을 첨부하는 절차가 안내됩니다. 관리주체가 없으면 센터가 상대 세대의 참여·동의 여부 등을 확인한 뒤 방문상담 일정을 협의합니다.

상대방과 연락하기 어렵다고 직접 방문을 반복하거나 개인정보를 공개하지 마세요. 센터에 현재 상황을 설명하고 가능한 절차를 문의하는 것이 좋습니다.

방문상담 뒤에 측정 요건을 확인

방문상담 후 갈등이 이어질 때 소음을 듣는 세대가 측정을 신청합니다. 공식 FAQ는 방문상담 후 30일 이내 이메일 또는 팩스 신청을 안내하므로 상담 날짜와 신청 기한을 먼저 확인하세요. 동일 당사자 간 제공 횟수 등 제한도 문의해야 합니다.

접수 기간과 방문 일정은 달라요

공식 안내의 접수 처리 관련 평일 기준 기간은 방문상담이나 측정이 그 안에 끝난다는 뜻이 아닙니다. 서류 확인과 상대방 참여, 일정 협의 등이 필요하므로 실제 일정은 센터 안내를 따르세요. 비공동주택의 수치 분석은 참고 목적이라는 점도 함께 확인하세요.