층간소음 신고, 어디에 해야 할까요?

먼저 안전과 소리 종류를 확인하세요

지금 협박이나 폭력 등 신변의 위험이 있다면 상대 세대를 찾아가 다투지 말고 안전한 곳에서 경찰의 도움을 요청하세요. 일반적인 생활 소음의 중재와 긴급위험 대응은 절차가 다릅니다.

발걸음·쿵쿵거리는 충격음인지, TV·오디오 소리인지부터 나눠 보세요. 배관·기계·공사·말소리는 동일한 층간소음 규칙으로 처리되지 않을 수 있어요. 소리가 들리는 방향만으로 발생 세대를 확정하지 않는 것도 중요합니다.

관리사무소에 발생 날짜, 시간대, 들린 위치와 소리를 전달하고 사실 확인과 중재를 요청하세요. “윗집이 일부러 괴롭힌다”는 추정보다는 “밤 11시쯤 침실에서 둔탁한 소리가 반복됐다”처럼 관찰한 내용을 적는 것이 좋습니다.

접수일과 회신, 시행한 조치를 함께 남겨 두세요. 관리주체가 없는 다세대·다가구주택은 센터에 그 사실을 알리고 방문상담 절차를 문의할 수 있습니다.

전국 상담전화는 1661-2642입니다. 평일 09:00~18:00에 운영하며 12:00~13:00는 제외됩니다. 온라인 신청도 공식 홈페이지에서 가능합니다. 관리주체 유무에 따라 중재 결과서 또는 상대 세대 참여 확인 등의 절차가 달라집니다.

방문상담 후에도 갈등이 지속되면 소음을 듣는 세대가 전문측정을 신청하는 순서입니다. 접수 처리 안내 기간을 실제 방문·측정 완료 기한으로 받아들이지 마세요.

관리주체 요청 내역, 방문상담 결과, 측정 결과를 시간순으로 묶어 두면 조정 상담에 도움이 됩니다. 이웃사이센터가 배상금 지급이나 처벌을 결정하는 기관은 아니므로, 배상이나 법적 절차가 쟁점이면 관할 조정기구와 법률상담을 따로 확인하세요.

생활 소음은 모두 112로 신고하나요?

일반 생활 소음의 상담·중재는 관리주체와 이웃사이센터 경로를 확인하세요. 협박·폭력 등 긴급위험은 경찰의 도움을 받을 사안입니다.

관리사무소가 없어도 상담할 수 있나요?

가능 여부와 진행 방식은 주택·소음 종류에 따라 달라집니다. 관리주체가 없다고 알리고 이웃사이센터에 문의하세요.

신고하면 벌금이 바로 나오나요?

기준 초과나 상담 신청만으로 형사처벌·벌금이 자동 결정되지는 않습니다. 사안과 증거에 따라 별도 검토가 필요합니다.

공식 자료 확인: 2026-10-26 · 신청 전 해당 기관의 최신 안내를 다시 확인해 주세요.
일반 업무 소개와 FAQ 사이에 안내 시차가 있을 수 있어 대상 확대는 비공동주택 안내와 FAQ를 함께 확인했습니다.

맞소음·위협·무단출입·신상 공개는 갈등을 키울 수 있습니다. 협박·폭력 등 신변의 위험이 있다면 안전을 확보하고 경찰의 도움을 요청하세요. 이 사이트는 공공기관과 무관한 독립 정보 사이트이며 개별 사건의 법률자문을 제공하지 않습니다.